Refund policy

Devoluciones en 30 días

¿Has cambiado de opinión? Puedes devolver tu pedido en los 30 días siguientes a la entrega.

Para poder devolverlo, el producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, escríbenos a slyngo.info@gmail.com indicando tu número de pedido y te enviaremos la dirección de devolución. Cuando recibamos y revisemos el artículo, te reembolsaremos el precio pagado mediante el mismo método de pago que utilizaste. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Esta política de devolución de 30 días se ofrece además de tu derecho legal de desistimiento descrito a continuación, y no lo limita.

Tu derecho de desistimiento (14 días)

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales del día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquieras la posesión material de los bienes. Si pediste varios artículos que se entregan por separado, el plazo empieza el día en que recibas el último.

Cómo desistir

Para ejercer el derecho de desistimiento, basta con que nos notifiques tu decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por email a slyngo.info@gmail.com, indicando tu número de pedido. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu comunicación antes de que venza el plazo. Te confirmaremos por email la recepción de tu desistimiento sin demora.

Devolución de los artículos

Tras contactarnos, te enviaremos por email la dirección de devolución. Deberás devolver los artículos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento (igual que podrías examinarlos en una tienda).

Tu reembolso

Si desistes de tu compra, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar (el envío siempre es gratis en nuestra tienda), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir.

Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste para la compra inicial, salvo que hayas dispuesto expresamente lo contrario. No incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Si desistes solo de una parte del pedido (por ejemplo, 1 coche de un Pack Carrera de 2), te reembolsaremos la parte del precio efectivamente pagada por los artículos devueltos.

Artículos dañados, defectuosos o equivocados

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años vigente en España (y de al menos 2 años en el resto de la Unión Europea). Si tu artículo llega dañado, es defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos a slyngo.info@gmail.com con tu número de pedido y una foto. Te enviaremos un recambio o te devolveremos el importe íntegro, sin ningún coste para ti. Estos derechos son adicionales a tu derecho de desistimiento.

Contacto

Home Gadgetss · Carrer de Surís, 08221 Terrassa, Barcelona, España · slyngo.info@gmail.com

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

A la atención de: Home Gadgetss, Carrer de Surís, 08221 Terrassa, Barcelona, España, slyngo.info@gmail.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*):
Pedido el (*) / recibido el (*):
Número de pedido:
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.